Ytong伊通技术服务内容

  Ytong的技术服务立足于建筑系统解决方案,服务内容贯穿售前、售中和售后全过程,可根据不同的客户需求和建筑特点最大限度地给予品质可靠、供货及时、造价经济的全面墙体、屋面、结构包覆等系统解决方案。

售前的服务内容

  • 技术咨询:

    根据不同客户和建筑类型的特点,建议选用不同规格、性能的Ytong砌块、板材及其配套  辅材所组成的系统技术方案,满足建筑功能和装饰风格要求

  • 造价分析:

    根据满足各类墙体、屋面和结构包覆功能和美观要求的技术方案,帮助客户分析工料,测算工程造价

  • 研发检测:

    对于创新建筑和有特殊用途、功能或施工需求的建筑,Ytong可与客户合作研发定制产品,并提供相关检测数据和应用试验报告

售中的服务内容

  • 图纸设计:

    根据客户需求和建筑特点,深化系统技术方案,制作详细CAD平面和节点图纸,提供相关设计标准、规程、图集等文件资料。

  • 施工培训:

    配备具有丰富现场管理和施工经验的专业技术人员到工程现场免费现培训施工技术人员和操作工人,提供施工交底和相关Ytong产品施工工序文件、施工验收标准和现场操作演示。

  • 供货配送:

    根据工程进度、现场堆放场地驳运和运输距离等情况,帮助客户制作物料配送单据,准时安排供货周期,协助解决运输包装和卸货,满足工程施工供货要求。

  • 专用工具设备支持:

    Ytong可为工程施工人员提供相关专用施工工具和设备,最大限度地帮助施工人员提高施工效率、质量,降低损耗,缩短工期。

  • 现场巡访:

    Ytong营销技术人员会应客户要求或不定期地走访各施工工程,及时解决工程施工中遇到的各类问题。

售后的服务内容

  • 验收配合:

    Ytong积极配合工程验收,提供产品合格证、检测报告、材料质保证书、现场抽样检测等一系列验收文件和服务,保障工程顺利竣工。

  • 投诉管理:

    Ytong高度重视客户的任何意见和建议,切实维护客户的权益,专门设立客户投诉服务体系,将认真听取客户意见,及时解决客户关注的问题。